افزایش عملیات اطفاء حریق و امداد آسانسورها در مشهد

حمیدرضا کافی‌نیا، مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد، در گفت‌وگو با ایسنا اعلام کرد: در هفت ماهه سال جاری، تماس‌های دریافتی آتش‌نشانی مشهد حدود ۳۷۸ هزار مورد بوده که نسبت به مدت مشابه سال گذشته کاهش ۱۰ هزار تماسی را نشان می‌دهد.

وی افزود: تماس‌های عملیاتی طی این مدت ۲۹ هزار مورد ثبت شده که نسبت به سال گذشته رشد قابل توجهی داشته است. این تماس‌ها عمدتاً شامل اطفاء حریق، امداد و نجات و خدمات ایمنی بوده و تماس‌های مشاوره‌ای نیز از ۲۴ هزار مورد به ۱۹ هزار مورد کاهش یافته است.

کافی‌نیا با اشاره به روند افزایشی عملیات‌های اطفاء حریق گفت: در هفته جاری حدود ۱۱ درصد عملیات‌ها مربوط به اطفاء حریق بوده است. همچنین عملیات امداد و نجات بیش از ۱۰۰ درصد افزایش داشته که عمدتاً مربوط به آسانسورها به دلیل قطعی برق است؛ از مجموع ۱۳ هزار اعزام، حدود ۱۱ هزار مورد مربوط به آسانسور بوده است. عملیات خدمات ایمنی نیز شامل حدود ۳۷۰۰ مورد درخواست شهروندان بوده که نسبت به سال گذشته کاهش داشته است.

مدیرعامل آتش‌نشانی مشهد در خصوص تماس‌های مزاحمی گفت: این تماس‌ها از ۸۵ هزار مورد به ۶۹ هزار مورد کاهش یافته است. برخی از این تماس‌ها عمدی و برخی دیگر به اشتباه، ناشی از تماس با شرکت گاز یا مخابرات بوده است. وی تاکید کرد که تماس‌های مزاحم می‌توانند در خدمت‌رسانی به افراد نیازمند اختلال ایجاد کنند و اقدامات قضایی و اجرایی برای کاهش آن‌ها در حال انجام است.

کافی‌نیا درباره استاندارد پاسخگویی افزود: «در مشهد استاندارد پاسخگویی به تماس‌ها زیر پنج دقیقه است. محدودیت‌هایی ممکن است به دلیل تماس‌های هم‌زمان ایجاد شود، اما تمام تلاش نیروهای آتش‌نشانی بر خدمت‌رسانی سریع به شهروندان است.»

وی در پایان اشاره کرد که از طریق دبیرخانه شهر ترمیمی تیمی برای کاهش تماس‌های مزاحمی تشکیل شده و کلیپ‌های آموزشی نیز در فضای مجازی منتشر می‌شود تا شهروندان با تبعات مخرب تماس‌های غیرضروری آشنا شوند.