طبق گفته‌های اسنودن کار زیادی از دست کاربران گوشی‌های هوشمند برای جلوگیری از دسترسی سیستم‌های جاسوسی برنمی‌آید و آن‌ها به راحتی می‌توانند کنترل گوشی شما را در دست بگیرند. اسنودن معتقد است که قسمت موسوم به GCHQ در آژانس جاسوسی انگلستان توانایی هک کردن گوشی‌های هوشمند کاربران را بدون اطلاع آن‌ها دارد.