ایمنی نیاز اصلی جامعه

برادران، پیشکسوت صنف ایمنی:

آقای ناصر برادران را بسیاری از کسبه حسن‌آباد می‌شناسند. پیش‌کسوت صنعت ایمنی که مدتی است در صنف الکترونیک و رایانه همراه پسرانش است و گاهی هم به این بازار سر می‌زند. با وی هم گفتگویی خلاصه انجام داده‌ایم که می‌خوانید.

لطفا خودتان را معرفی کنید؟

من ناصر برادران هستم و در حدود ۴۵ سال در این صنعت فعالیت کردم و در حال حاضر فرزندم این حرفه را ادامه می‌دهد.

وضعیت ایمنی حال حاضر را نسبت به وضعیت آن در گذشته چگونه ارزیابی می‌کنید؟

من از اینکه جوان‌ها بیایند و در این بازار کار کنند خیلی خوشحالم، ولی کسانی در این صنعت آمده‌اند که برخلاف خیلی‌های دیگر، اصلا تجربیات و اطلاعات خوبی ندارند. ایمنی یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین بازارهاست که بدون اطلاعات کامل و تجربه فروش نباید در آن به کار پرداخت. یک کاسب خوب اول باید از شاگردی برای افراد باتجربه شروع کند، دائما آموزش ببیند، با تجهیزات کار کند. وقتی دید دیگر سوال مشتری را بی‌پاسخ نمی‌گذارد، بداند که تازه اول راه است. آن وقت خوش‌رویی و صداقت خیلی مهم است. مشتری این بازار  برای حفاظت از جان و مال خودش و شاید خانواده خود ما برای خرید می‌آید.

واقعا باید فکر کنیم که این وسیله‌ای که می‌فروشیم قرار است برای نجات خانواده خودمان استفاده شود. خیلی از مشتریان ما دارند ساختمان‌هایی را تجهیز می‌کنند که قرار است بچه‌های ما، خانواده ما و … به نوعی یک فرد مفید برای جامعه در آن زندگی کند.

به همدیگر احترام بگذارند. هوای کارگران متأهل را داشته باشند. به قول معروف “به همدیگر نان قرض بدهند.” چون جای دوری نمی‌رود. خدا کریم است و هوای همه کسانی که سالم کار می‌کنند را دارد. تا می‌توانند به مشتری اطلاعات درست بدهند. اگر مشتری جنسی را با نام مشخصی خواست، به خاطر فروش جنس خودشان، آن‌را خراب نکنند. مشتری باهوش‌تر از اینهاست که فکر کنیم با خراب کردن همکارمان، به ما عتماد می‌کند و از ما می‌خرد. این‌طوری بازار را بی‌هویت جلوه می‌دهیم. حریم مغازه‌‌شان را رعایت کنند. مانع رفت‌و‌آمد مشتری به مغازه‌های دیگر نشوند. خوش‌حساب باشند. پس‌انداز کنار بگذارند تا اگر چک مشتری برگشت خورد، پیش همکارشان بدحساب نشوند. برای همدیگر روا داشته باشند. دست همکاران جوان‌تر را بگیرند.

ایمنی مثل غذا، نیاز اصلی جامعه است. مطمئن باشید این بازار به همه روزی می‌دهد. فقط باید درست کار کنید.

دردسرتان ندهم، خوش‌خلق باشید. به مشتری احترام بگذارید. روراست باشید و مثل یک بازاری موفق، سالم کار کنید.